همچنین ، من تبدیل به طیف وسیعی از اطلاعات شده ام که مشتریان می‌توانند از آن استفاده کنند ؛ از پیشنهادات مربوط به یک کتاب گرفته تا ریمل آموزش میکاپ، رستوران‌ها و پیشنهادات مربوط به دنیای مد . این کار در واقع در مورد یادگیری تمام چیز‌هایی است که هر یک از مشتریان در مورد آن به من نیاز دارند . من یک مشتری دارم که نوعی برنامه خاص تلویزیونی را دوست دارد در صورتی که از نظر دیگران این برنامه در حدی نیست که انقدر به آن عشق بورزیم ؛ با این حال او آنقدر به من اعتماد دارد که در گفت وگو‌هایمان در مورد آن با من صحبت کند و من طوری نشان می‌دهم که من نیز آن را دوست دارم . اکنون ما یک باشگاه هواداران مخفی موضوعات متفاوت در اطراف خود داریم .
آموزش آرایشگریو انجام تکنیک‌های آن در واقع ارائه توجه کاملتان به مشتری است . این در واقع این است که شما به هر کسی اجازه دهید در مورد هر چیزی که دوست دارد با شما صحبت کند .
کار من شامل درک کردن مردم و نشان دادن علاقه‌ی واقعی است به طوری که شاید فقط شریک زندگی آن‌ها یا بهترین دوستشان بتواند برای آن‌ها انجام دهد . شما باید به مدت یک تا دو ساعت تمام حواس و تمرکز خود را به مشتری اختصاص دهید . این کار در حقیقت گوش دادن به صحبت‌های آن‌ها و اجازه دادن به مشتریان برای بیان هر چیزی است که می‌خواهند . در آموزش آرایشگریو ارائه‌ی خدمات زیبایی شما اجازه می‌دهید که شخصی جدید وارد زندگی شما شود . من همیشه می‌گویم که آموش آرایشگری فرا تر از کاری است که من یا شانه و قیچی خود انجام می‌دهم . یکی از دوستان عزیز من در حال حاضر ، اول مشتری من بود . بعضی روز‌ها آنقدر خوشحال هستم که می‌خواهم به هوا بپرم ؛ زیرا مشتری‌هایی در آموزش میکاپو سایر موارد دارم که مثل دوست هر روز پشت هم ایستاده ایم و دوست دارم با آن‌ها صحبت کنم .